תנאי שימוש

תנאי שימוש – אתר LUSQ

עודכן לאחרונה: פברואר 2026

ברוכים הבאים לאתר LUSQ.

השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי השימוש המפורטים להלן.

אנא קרא בעיון את כל הסעיפים לפני ביצוע הזמנה או שימוש באתר.

1. כללי

1.1 האתר מופעל על ידי עוסק פטור בשם LUSQ (להלן: "החברה").

1.2 השימוש באתר, בתכניו ובמוצריו כפוף לתנאים אלה, לרבות כל מדיניות נלווית או הודעה אחרת המופיעה באתר.

1.3 השימוש באתר מותר לגילאי 18 ומעלה בלבד, או באישור הורה/אפוטרופוס.

1.4 החברה רשאית לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת לפי שיקול דעתה, והגרסה המעודכנת תפורסם באתר.

2. קניין רוחני

2.1 כל זכויות היוצרים, סימני המסחר, העיצובים, התמונות, הטקסטים, הגרפיקה והתוכן באתר שייכים בבלעדיות ל-LUSQ.

2.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור או לעשות כל שימוש מסחרי אחר בכל חלק מתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

3. רכישה באתר

3.1 ניתן לרכוש מוצרים דרך האתר בהתאם למלאי הזמין במועד הרכישה.

3.2 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים, מלאים, תיאורים ותנאי רכישה בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

3.3 אישור הזמנה אוטומטי (בדוא"ל/במערכת) מהווה אישור שהמערכת קיבלה את פרטי ההזמנה, אך אינו מהווה התחייבות לאספקה עד לאישור תשלום וביצוע אימות הזמנה בפועל.

3.4 במקרה חריג של טעות בתמחור/מלאי/תיאור מהותי – החברה רשאית לבטל את ההזמנה ולהחזיר ללקוח את התשלום שבוצע (אם בוצע).

4. אספקה ומשלוחים

4.1 זמן טיפול בהזמנה: עד 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה (יום עסקים).

4.2 זמני אספקה משוערים: עד 3 ימי עסקים מרגע יציאת המשלוח.

4.3 המשלוחים מתבצעים באמצעות UPS בשירות איזישיפ (או באמצעות ספק שילוח חלופי, לפי צורך תפעולי).

4.4 אפשרויות מסירה (בכפוף לזמינות באזור):

• משלוח עד הבית
• מסירה לנקודת איסוף / לוקר

4.5 במסגרת הטבה מיוחדת, שתי אפשרויות המשלוח עשויות להיות ללא עלות ללקוח. החברה רשאית להפסיק/לשנות את ההטבה בכל עת, והשינוי יחול על הזמנות חדשות בלבד.

4.6 "יום עסקים" מתייחס לימים א'-ה' בלבד ואינו כולל שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג וימי שבתון.

4.7 עיכובים חריגים: ייתכנו עיכובים נקודתיים מעבר לזמני האספקה המשוערים עקב עומסים, תנאי מזג אוויר, שביתות, מצב בטחוני, תקלות מערכת או כוח עליון – בהתאם למקובל בדין.

4.8 באחריות הלקוח למסור פרטים מדויקים ומלאים (שם מלא, כתובת, טלפון ודוא"ל). מסירת פרטים שגויים עלולה לגרום לעיכוב/אי מסירה/החזרת החבילה, והחברה לא תישא באחריות לכך.

5. אחריות על מוצרים

5.1 האחריות לכל מוצר היא בהתאם לאמור בדף המוצר ובכפוף לדין.

5.2 האחריות אינה כוללת נזק פיזי כגון שבר, סדק, שריטות, בלאי טבעי או נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא סביר/רשלני.

5.3 במקרה של תקלה או פגם – יש לפנות לשירות הלקוחות בצירוף תיאור התקלה, תמונה/וידאו תומך והוכחת רכישה.

6. ביטולים, החזרות וזיכויים

6.1 ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן ובכפוף למדיניות ההחזרות, הביטולים והזיכויים המלאה המופיעה באתר (להלן: "מדיניות ההחזרים").

6.2 במקרה של סתירה בין תנאי שימוש אלו לבין מדיניות ההחזרים – מדיניות ההחזרים תגבר.

6.3 מבלי לגרוע מהאמור, החברה רשאית לדרוש שהמוצר יוחזר כשהוא חדש, ללא שימוש, וכל פריטי המארז בשלמותם.

7. הגבלת אחריות

7.1 השימוש באתר ובמוצרים נעשה על אחריות המשתמש בלבד.

7.2 החברה לא תישא באחריות לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מקרי, לרבות בגין עיכובים שאינם בשליטתה, אובדן מידע, פגיעה ברכוש או נזקים הנובעים משימוש לא סביר במוצרים.

7.3 המידע באתר מוצג "כמות שהוא" (AS IS) ואינו מהווה התחייבות לתוצאה כלשהי.

8. הדין החל וסמכות שיפוט

8.1 הדין החל על תנאי שימוש אלו הוא הדין הישראלי בלבד.

8.2 סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב.

9. יצירת קשר

לכל שאלה, בירור או פנייה – ניתן ליצור קשר בטופס "צור קשר" באתר או בדרכים הבאות:
 דוא"ל: lusq.shop@gmail.com
 מספר טלפון: 054-4881029

כתובת העסק: רמת השרון, ישראל.

עסק דיגיטלי – אין חנות פיזית לקבלת קהל.

10. כתב ויתור כללי

10.1 האתר ותכניו מסופקים "כמות שהם" (AS IS), ללא אחריות מכל סוג.

10.2 החברה אינה מתחייבת לכך שהתוכן באתר יהיה נטול שגיאות, מעודכן בכל עת או נטול תקלות זמניות.

10.3 אין לראות במידע באתר התחייבות לביצועים, תוצאה או התאמה לצרכים אישיים.

10.4 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תכני האתר, מבנהו או זמינותו בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
10.5 המוצרים והמארזים המוצעים באתר LUSQ נועדו לשימוש אישי, חווייתי והשראתי בלבד.
אין לראות בהם ייעוץ רפואי, נפשי או טיפולי מכל סוג, והם אינם מהווים תחליף לטיפול רפואי, פסיכולוגי או מקצועי אחר.
החברה אינה מתחייבת לתוצאה רפואית, נפשית או טיפולית כלשהי משימוש במוצרים.